• “Somos impecables con las palabras” Hablamos en forma positiva. Nos centramos en los hechos y no en las personas. Evitamos iniciar nuestras respuestas o comentarios con un no. Evitamos responder “si, pero…”. Respetamos las ideas de los demás. Respetamos las individualidades, evitamos burlarnos de nuestros compañeros.
  • “No nos tomamos nada personalmente” Escuchamos tu verdad, la mía y la nuestra.
  • “No hacemos suposiciones” Preguntamos siempre, no hacemos suposiciones.
  • “Hacemos siempre lo máximo que podemos” Lo que hacemos es coherente con lo que decimos y lo que pensamos
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